谈情说事 2017-11-15 15:11

每年的双十一，很多购物达人都会开始清空自己的购物车，毕竟等了一年，只有这么一次大的优惠力度，多少肯定会要参加享受这个优惠的。而网店卖家也开启了加班模式，工作时间延长到次日凌晨，可随着货物卖出量的增加，迎来的退货量也逐渐在增多！

似乎今年的退货潮要比每年来势都特别的凶猛，前不久，王先生在网上购买某品牌的吸尘器就遇到了这样的问题。收到货物的他非常生气，这跟自己在网上看的图片简直是天壤之别，而且功能也没有网上介绍的那么全。王先生打算退货，这个东西根本没法用王先生告诉记者。

而有同样遭遇的张女士，前几天刚刚收到了在网上买的羽绒服，可收到货物的她，试穿了一下，发现羽绒服窜毛，质量一点都不好。根本不值这个价，于是张女士想到了退货，这衣服的实物跟模特图片穿的差距太大了，对这个货物也非常不满意。

负责双化街派送的快递员小刘说：“最近自己上门取货，要比上门送货的单子多，很多顾客都是办理退货的，这个工作流程是比较繁琐和麻烦的！每次都要跟客户提前预定好时间，如果错过取货时间，客户有可能不在家了。”

淘宝店主心仪说：“自己从事的是母婴行业用品，这次双十一虽然活动是五折，本来卖的都是清仓货，可不少买家都要求退货，售后那边的单子也接了不少，工作量开始又在不断的增大！每天处理退换货都达到了上万个订单，现在内部员工已经忙不过来了，自己不得不花钱雇佣一些兼职，这次双十一，真的没有盈利，反而给自己造成了一些损失，有的顾客退回来的货物无法再售出了，为了不伤及老顾客，不得不接受他们的要求！”

在这里我们也提醒广大市民，网络购物存在安全隐患，市民朋友一定要看清商品，与商家确认好详细信息，千万不要心急直接购买，为自己购物提供一个可靠的保障！